Замена масла в двигателе

с вашей компанией, я получается попал на 4р.

ь ценное качество этого центра, что они на всём пути моего движения давали мне технические консультации! И реальными советами помогали мне в пути. Причём в сравнении с аналогичным центром в Москве, у ребят из Питера как то все доходчиво, просто и по домашнему. В общем высший класс всем рекомендую!

пишите любые отзывы это поможет и шеви и нам. Игорь.

водиться на ровном месте.

няли и насчитали нового ремонта на 100 т.р. — отказался, сказал, что заберу авто и буду ремонтировать в другом месте. Договорились, что в выходные коробку привезут и я, оплатив съём и диагностику, заберу машину. Сегодня вторник, коробки до сих пор нет…это уже полный «пипец. Отличная работа.

Конкретно мне приемщик в красках рассказал, как героически решался мой вопрос, косяк вылез через день, после посещения, опять.
Бланк заказа с регламентом работ и стоимостью — китайская грамота, стоимость работ и их количество меняются по желанию приёмщика (по реакции клиента)
Был дважды, оба раза изжога

лен!

(просто было лень делать!) хотя болты были в наличии лично спросил в отделе запчастей, после этого развальшику нужно было уйти, в результате машину не сделали.И после этого меня еще упрекаю почему я не делаю ремонт машины в шеви Плюс!
Заказ наряд ЧП00006400 от 2 марта 2017 года.

торый оставлен предыдущим пользователем и хочу не согласится! Ребята всегда предлагают различные варианты запасных частей от новых оригинальных, не оригинальных до б/у соответственно можно сэкономить в каких то моментах. Alex, на Tahoe черном.

тчета на ватсап. Я сказал, что уйду, а сам зашел в столовую и там так и остался ждать. Кормят вкусно. Потом мне Юрий позвонил и порекомендовал почистить дроссельный блок. Я согласился. Ам забрал, чек не горит и все ОК.
За кофе отдельное спасибо.
Андрей, Тахо с наклейками.

итогам нашего с Вами прошлого разговора, было обоюдно принято решение, что Вы доставите нам автомобиль и уделите максимальное количество времени на решение вопроса по неисправности. (по факту Вы уделили всего 3 часа)
Мы с Вами оговаривали, что поиск неисправности на Вашем автомобиле мы проведем совершенно БЕСПЛАТНО, сколько бы времени и сил мы на это не потратили! К слову мы ни разу не бросали наших клиентов, тем более, что на первом посещении диагностику не удалось выполнить в полном объеме по не зависящим от Вас причинам.
После первого посещения Вы мне говорили, что мастера других сервисов Вам на 100% утверждали, что это «проблема с форсунками топливной системы, а мы этого не увидели!»
На сколько я знаю, Вы обслужили топливную систему по рекомендации другого сервиса, а неисправность осталась. Простой вывод из этого можно сделать — неисправность была не связана с форсунками, как я Вам об этом говорил ранее.
Хотелось бы отметить, что у нас работают одни из самых лучших специалистов в данном сегменте, которые проходят обучение и способны решить любую задачу, но не второпях. Мы 20 лет обслуживаем автомобили концерна GM и на данный момент нерешенных задач в нашей компании практически не встречалось. И мы отвечаем за то качество услуг, которое мы предоставляем. Но отвечать за квалификацию сторонних специалистов и «советчиков» мы не можем.
Вы пишите, что мастер приемщик Юрий сказал, что у нас нельзя привозить свои з/ч. Насколько мне удалось выяснить информация до Вас была доведена, согласно стандарту компании, что при установке запасных частей, предоставленных клиентом, мы не несем ответственности за их качество и не предоставляем гарантию на них. И при их неисправности, гарантийные работы не могут быть проведены. Все дело в том, что мы имеем подписанные договора только с проверенными поставщиками. Тем самым можем быть уверенными в их качестве и давать на них гарантию. Отсюда они могут быть немного дороже.
А вот купленные в других местах и, казалось бы, одинаковые на вид, даже представленные как «оригинальные» детали могут оказаться некачественной подделкой и мы частенько с этим сталкиваемся.
В нашей компании все делается «для» и «ради» клиента. Именно поэтому мы не можем делать диагностику «быстро» или «под диктовку» клиента. Вы говорите какая неисправность – мы выявляем причины и устраняем, заранее оговаривая сроки диагностики с клиентом.
Вероника, очень жаль, что у Вас такие впечатления остались от приезда в наше подразделение. Но для меня, как для технического директора решение Вашего вопроса является делом чести.
Я приглашаю Вас к нам на диагностику,где я лично потрачу максимально возможное количество времени на выявление причин неисправности их устранение. Весь процесс напомню, будет Вам проведен за счет компании и более того — я предлагаю запасную часть, которую Вы нашли дешевле — по цене, которая была Вами озвучена как «дешевле». И от себя Дополнительно на работы я обещаю Вам постоянную скидку на работы в размере 10%.
Очень рассчитываю на Вашу отзывчивость!
Мы ждем Вас и Ваш автомобиль в нашем сервисе, и надеемся на понимание!
С уважением, Блинов Денис

нам присутствовать в рем.зоне при осмотре моего автомобиля. Даже сказал, что предполагает что происходит с машиной, но без диагностики еще одной озвучивать «диагноз» не будет. Позвонив накануне в СТО, записалась, как и посоветовал тех.директор на диагностику, уточнив, что она повторная, по указанию тех.директора. Подъехали в назначенное время. Встретил нас тот же мастер, что и первый раз — Юрий. На этот раз с собой я попросила съездить брата, который ранее занимался ремонтом машин и знает мою машину, редко выезжая на ней. Для чего съездить? Странное впечатление от первого раза у меня сложилось, как будто мне что-то «втирают», но т.к. я не разбираюсь в машинах, решила подстраховаться. Вернемся. Встретил нас Юрий, я сказала, что мы будем присутствовать при диагностике. И славу Богу! Как только машину стали диагностировать — диагноз вынесли через минуту - 301! Это даже уже я знаю: 1 катушка барахлит, но… если бы. Все, кто смотрел под капот моей машины называли то 2, то 5 «горшок». Это простые СТО, в которые мы обращалсь по поводу указанной ошибки. Потом доставали, проверяли, не они. Здесь тоже самое. Мастер вытащил посмотрел, не то. Поставил обратно. Будь я одна — я бы уже была дома, больше то не выскочило ничего. А Денис, предполагающий, что происходит с машиной, видимо, мастерам не сообщил при проведении диагностики. Брат попросил мастера еще погонять машинку — выскочила 171 ошибка. Пока он с мастером находился в рем.зоне, я присела отдохнуть в клиентской. Два других клиента здесь заказывали зап.части через «свои каналы». Я поинтересовалась у них, что разве возможно здесь предоставлять свои запчасти, они ответили: «Конечно!» ХОП! Вот оно где сработало изначальное недоверие! Когда первый раз нам сказали, что выхлопной коллектор у нас пострадал, я готова была через 20 минут предоставить новый свой — имеется выход на оригинальные запчасти. Но Юрий уверил, что они не берут запчасти со стороны (меня это не удивило, т.к. в Москве я так уже чинилась — компания не хочет портить свое имя, поэтому ставит только свои запчасти — 100% гарантия на запчасти и работы). Но здесь то… Оказывается у кого-то берут, а кого-то обманывают и не берут. (Моя бы запчасть вышла дешевле мне), но даже на этом сделать… честно — я обалдела! Спросила администратора на ресепшене, могу ли я видеть кого-то от администрации, она предложила мне телефон тех.директора, но сказала, что он на совещании.
Возвращаемся в рем.зону. 171 ошибка тяжелая. Пока брат с мастером вели диалог каким образом где и как ее обнаружить, мастер Юрий стоял рядом с большими, удивленными глазами. Он ничего не мог сказать и не мог вступить в диалог. Мы сказали, что забираем сегодня машину, т.к. четкого решения лечения нашей ошибки никто не предложил. И вышли в клиентскую. Было поздно около 20.00, клиентов уже не было, мастера в рем.зоне убирали рабочие места и только наша машинка стояла и стояла. Юрий ходил туда-сюда по рем.зоне, а мы всё ждали в течение 20 минут, ждали когда же нам выгонят машинку. А вот сейчас — апогей! Еще один мастер, который к нам никакого отношения не имел, вышел к нам и спросил будем ли мы забирать машину! Вот это да! Культура обслуживания — ни Юрий, ни в конце концов, второй мастер, который осматривал машину, не подошли к нам этим вопросом, даже если им было не понятно, что мы забираем машину. Вот оно-наплевательское отношение — Юрий знал, что у него уже «горит», т.к. я при втором мастере сказала, что Юрий запретил нам наши запчасти, а другим — спокойно (второй мастер даже в ступор вошел).
На следующий день позвонила тех.директору Денису, рассказала, обо всем произошедшем о запчастях, о высокой культуре, о специалисте, на что Денис ответил, что вечером мне перезвонит, заслушав другую сторону, правда не уточнил в какой! Созванивались в пятницу днем, сегодня — воскресенье! Если приглашаете клиента исправлять свои же ошибки, подымите историю с чем к вам обращались! Никто даже не предложил, исправить спидометр, на которого в первое посещение не хватило разумного приборчика!
СПЛОШНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! Поняла, что именно на вашем СТО вы можете устранять только то, что понятно читается по чекам, заменить масло, ну еще можете впарить что-то тем, кто не разбирается — Юрий утверждал, что с заменой выходного коллектора все проблемы уйдут, Александр уверял, что произойдет тоже самое с заменой свечей, Денис — с диагнозом, который никому не скажет!
Эх, вы!

, на холостых оборотах подымает в «аварийный режим» — встает на 1000 оборотов. Юрий сказал, что из-за сечи такое может быть. Оставили машинку. На следующий день нам позвонили и сказали, что коллектор повело. Хорошо, меняйте коллектор. Ждали до среды. В среду позвонил уже другой мастер Александр, сказал, что нужно поменять свечи, они себя изжили. Согласны. Вечером позвонили, что можно забирать после тест-драйва машину. Мы приехали, Александр подогнал машинку, сказал, что если будут проблемы — обращайтесь. Села в машину, не выключая зажигания после мастера. «Картина маслом» — стоит на холостых 600, потряхивает. Зовем опять Александра — нормально? «Нет, конечно, несовсем нормально, но при езде не чувствуется. Поездите, какие чеки вылетят, приезжайте в следующую среду, сейчас не работает прибор, который может показать что это. Может это форсунки». Нормально? В таком то сервисе не работает прибор! Да он должен быть не один! Как минимум два! Хорошо, поехали. Доехали до первого светофора — опаньки — опять 1000. Позвонили Александру, он предложил перезагрузить машинку, встала, перезагрузила, не помогло. Через полчаса загорелся чек — «бедная смесь». Хочется задать вопрос: Мастера! Так почему хотя бы просто не прослушать форсунки?! Пригнали то на диагностику! Да, еще попросили посмотреть почему спидометр глючит. Опять «волшебный аппарат» нужен, а его нет. Александр сказал: «Может это моторчик». Но… в небо пальцем не стали, а вдруг не моторчик, заменят, а окажется, что не он. Как то не ожидала!
Смешно, когда в отзывах пишут о вкусном кофе на ресепшене.

ию и говорили одно и тоже. Наевшись уже с дилерами, когда звонишь на один СТО, а цены и рекомендации разные. Тут все совпало, ребята старались, уделили мне время, хоть я и был на взводе, успокоили. Разговаривал с Юрием, через минут 10 перезвонил уточнить, он был занят, девушка обещала, что он перезвонит в ближайшее время. Прошло полчаса ни ответа ни привета, я расстроился, ведь все так хорошо начиналось. Но звонок не заставил себя ждать, хотя номер я не оставлял. Юрий извинился за задержку, простым и понятным языком мне все объяснил. Вот из таких мелочей складывается отношение к станции. Приехал на ремонт, сделал плановое ТО, написали кучу рекомендаций и это после дилера!!!!! За последнее ТО отдал там более 100 000 руб. Не поверил — подвели к Ам, все показали. Думал, что Ам у меня идеале — так говорил дилер(. Мастер сам порекомендовал, что нужно сделать срочно, а что можно отложить. Я сделал все и не пожалел — сделали скидку. Да дело даже не в ней, хотя и приятно. Главное человеческое отношение. Смотрел ролики их директора на Ютуб.
В общем, ребята, так держать!!!!.
Ваш постоянный клиент, Андрей, черное Тахо.
Каждый раз смотрю на наклейку на заднем стекле Шеви улыбаясь. Молодцы!!!!

ал в р.Коми за неделю испытали его с друзьями и в грязи и в воде, по разному бездорожию. где встал заряженный увазик, так же мне пришлось вытащить заряженный крузак100ку
В общем благодарю весь коллектив (менеджера который продал и помогал во всех вопросах! мастера который не выпустил машину пока сам все не перепроверил! и слесаря который провозился с закисшими суппортами до позднего вечера!
БлагодарюHEVI PLUS в Санкт-Петербурге на Шоссе Революции за отличный HUMMER
Который стал моим любимым автомобилем в моем автопарке!!!!!!

де вы могли бы найти сервис в котором вас будут обслуживать в долг или в рассрочку? Вот и я о том же! Ну и ещё могу сказать, даже те - же диллеры обслуживаются в «ШЕВИ-ПЛЮС» по ремонту узлов и агрегатов. Я думаю это говорит само за себя об уровне профессионализма самой компании. Даже если вы в чём то сомневаетесь, то ген. директор всегда на связи и готов вас выслушать. Пресутствие в рем. зоне не запрещается как у других сервисов, в том числе и у диллеров. Я например люблю наблюдать как «лечат» моего большого друга «Кади». По зап. частям цены демократичные, а самое главное есть своя разборка и б/у зап. части. Не знаю кому как, но для меня это лучшая компания которую я видел за весь свой 30 — летний стаж вождения и обслуживания. Удачи вам ребята! Так держать!

персоналом и условиями, запчасти у них в основном всегда наличии, «пустых» дополнительных работ не предлагают, только полезные рекомендации и необходимые работы. Ценовая политика тоже обрадовала, к примеру, последнее ТО 90000 км мне обошлось в 8000 рублей, рекомендую всем владельцам американских а/м навестить станцию Шеви Плюс, останетесь довольны!

она отдыха. В целом мне очень понравился коллектив и отношение и подход к клиенту,кстати пока ждала,заметила,что некоторые клиенты(скорее всего постоянные) приезжают туда как домой,свободно общаясь с мастерами как с друзьями. Спасибо большое за ваше отношение к моей машине, на следующее т.о поеду только к вам!!!!!

то это делает, в итоге — все под ключ. Комфортная зона ожидания, светлый и просторный цех, никакого колхоза и гаража.
Приятно, что в Питере есть специализированный сервис по американским автомобилям, к которым прикипел всей душой. Шеви Плюс безоговорочно могу доверить своих железных коней, что дорогого стоит! Спасибо за вашу работу! Всем рекомендую!
Павел