Вид работ: слесарный ремонт

. Хотя можно было поставить новые усиленные винты и затянуть их с определенным усилием!!!!

няли и насчитали нового ремонта на 100 т.р. — отказался, сказал, что заберу авто и буду ремонтировать в другом месте. Договорились, что в выходные коробку привезут и я, оплатив съём и диагностику, заберу машину. Сегодня вторник, коробки до сих пор нет…это уже полный «пипец. Отличная работа.

тчета на ватсап. Я сказал, что уйду, а сам зашел в столовую и там так и остался ждать. Кормят вкусно. Потом мне Юрий позвонил и порекомендовал почистить дроссельный блок. Я согласился. Ам забрал, чек не горит и все ОК.
За кофе отдельное спасибо.
Андрей, Тахо с наклейками.

итогам нашего с Вами прошлого разговора, было обоюдно принято решение, что Вы доставите нам автомобиль и уделите максимальное количество времени на решение вопроса по неисправности. (по факту Вы уделили всего 3 часа)
Мы с Вами оговаривали, что поиск неисправности на Вашем автомобиле мы проведем совершенно БЕСПЛАТНО, сколько бы времени и сил мы на это не потратили! К слову мы ни разу не бросали наших клиентов, тем более, что на первом посещении диагностику не удалось выполнить в полном объеме по не зависящим от Вас причинам.
После первого посещения Вы мне говорили, что мастера других сервисов Вам на 100% утверждали, что это «проблема с форсунками топливной системы, а мы этого не увидели!»
На сколько я знаю, Вы обслужили топливную систему по рекомендации другого сервиса, а неисправность осталась. Простой вывод из этого можно сделать — неисправность была не связана с форсунками, как я Вам об этом говорил ранее.
Хотелось бы отметить, что у нас работают одни из самых лучших специалистов в данном сегменте, которые проходят обучение и способны решить любую задачу, но не второпях. Мы 20 лет обслуживаем автомобили концерна GM и на данный момент нерешенных задач в нашей компании практически не встречалось. И мы отвечаем за то качество услуг, которое мы предоставляем. Но отвечать за квалификацию сторонних специалистов и «советчиков» мы не можем.
Вы пишите, что мастер приемщик Юрий сказал, что у нас нельзя привозить свои з/ч. Насколько мне удалось выяснить информация до Вас была доведена, согласно стандарту компании, что при установке запасных частей, предоставленных клиентом, мы не несем ответственности за их качество и не предоставляем гарантию на них. И при их неисправности, гарантийные работы не могут быть проведены. Все дело в том, что мы имеем подписанные договора только с проверенными поставщиками. Тем самым можем быть уверенными в их качестве и давать на них гарантию. Отсюда они могут быть немного дороже.
А вот купленные в других местах и, казалось бы, одинаковые на вид, даже представленные как «оригинальные» детали могут оказаться некачественной подделкой и мы частенько с этим сталкиваемся.
В нашей компании все делается «для» и «ради» клиента. Именно поэтому мы не можем делать диагностику «быстро» или «под диктовку» клиента. Вы говорите какая неисправность – мы выявляем причины и устраняем, заранее оговаривая сроки диагностики с клиентом.
Вероника, очень жаль, что у Вас такие впечатления остались от приезда в наше подразделение. Но для меня, как для технического директора решение Вашего вопроса является делом чести.
Я приглашаю Вас к нам на диагностику,где я лично потрачу максимально возможное количество времени на выявление причин неисправности их устранение. Весь процесс напомню, будет Вам проведен за счет компании и более того — я предлагаю запасную часть, которую Вы нашли дешевле — по цене, которая была Вами озвучена как «дешевле». И от себя Дополнительно на работы я обещаю Вам постоянную скидку на работы в размере 10%.
Очень рассчитываю на Вашу отзывчивость!
Мы ждем Вас и Ваш автомобиль в нашем сервисе, и надеемся на понимание!
С уважением, Блинов Денис

нам присутствовать в рем.зоне при осмотре моего автомобиля. Даже сказал, что предполагает что происходит с машиной, но без диагностики еще одной озвучивать «диагноз» не будет. Позвонив накануне в СТО, записалась, как и посоветовал тех.директор на диагностику, уточнив, что она повторная, по указанию тех.директора. Подъехали в назначенное время. Встретил нас тот же мастер, что и первый раз — Юрий. На этот раз с собой я попросила съездить брата, который ранее занимался ремонтом машин и знает мою машину, редко выезжая на ней. Для чего съездить? Странное впечатление от первого раза у меня сложилось, как будто мне что-то «втирают», но т.к. я не разбираюсь в машинах, решила подстраховаться. Вернемся. Встретил нас Юрий, я сказала, что мы будем присутствовать при диагностике. И славу Богу! Как только машину стали диагностировать — диагноз вынесли через минуту - 301! Это даже уже я знаю: 1 катушка барахлит, но… если бы. Все, кто смотрел под капот моей машины называли то 2, то 5 «горшок». Это простые СТО, в которые мы обращалсь по поводу указанной ошибки. Потом доставали, проверяли, не они. Здесь тоже самое. Мастер вытащил посмотрел, не то. Поставил обратно. Будь я одна — я бы уже была дома, больше то не выскочило ничего. А Денис, предполагающий, что происходит с машиной, видимо, мастерам не сообщил при проведении диагностики. Брат попросил мастера еще погонять машинку — выскочила 171 ошибка. Пока он с мастером находился в рем.зоне, я присела отдохнуть в клиентской. Два других клиента здесь заказывали зап.части через «свои каналы». Я поинтересовалась у них, что разве возможно здесь предоставлять свои запчасти, они ответили: «Конечно!» ХОП! Вот оно где сработало изначальное недоверие! Когда первый раз нам сказали, что выхлопной коллектор у нас пострадал, я готова была через 20 минут предоставить новый свой — имеется выход на оригинальные запчасти. Но Юрий уверил, что они не берут запчасти со стороны (меня это не удивило, т.к. в Москве я так уже чинилась — компания не хочет портить свое имя, поэтому ставит только свои запчасти — 100% гарантия на запчасти и работы). Но здесь то… Оказывается у кого-то берут, а кого-то обманывают и не берут. (Моя бы запчасть вышла дешевле мне), но даже на этом сделать… честно — я обалдела! Спросила администратора на ресепшене, могу ли я видеть кого-то от администрации, она предложила мне телефон тех.директора, но сказала, что он на совещании.
Возвращаемся в рем.зону. 171 ошибка тяжелая. Пока брат с мастером вели диалог каким образом где и как ее обнаружить, мастер Юрий стоял рядом с большими, удивленными глазами. Он ничего не мог сказать и не мог вступить в диалог. Мы сказали, что забираем сегодня машину, т.к. четкого решения лечения нашей ошибки никто не предложил. И вышли в клиентскую. Было поздно около 20.00, клиентов уже не было, мастера в рем.зоне убирали рабочие места и только наша машинка стояла и стояла. Юрий ходил туда-сюда по рем.зоне, а мы всё ждали в течение 20 минут, ждали когда же нам выгонят машинку. А вот сейчас — апогей! Еще один мастер, который к нам никакого отношения не имел, вышел к нам и спросил будем ли мы забирать машину! Вот это да! Культура обслуживания — ни Юрий, ни в конце концов, второй мастер, который осматривал машину, не подошли к нам этим вопросом, даже если им было не понятно, что мы забираем машину. Вот оно-наплевательское отношение — Юрий знал, что у него уже «горит», т.к. я при втором мастере сказала, что Юрий запретил нам наши запчасти, а другим — спокойно (второй мастер даже в ступор вошел).
На следующий день позвонила тех.директору Денису, рассказала, обо всем произошедшем о запчастях, о высокой культуре, о специалисте, на что Денис ответил, что вечером мне перезвонит, заслушав другую сторону, правда не уточнил в какой! Созванивались в пятницу днем, сегодня — воскресенье! Если приглашаете клиента исправлять свои же ошибки, подымите историю с чем к вам обращались! Никто даже не предложил, исправить спидометр, на которого в первое посещение не хватило разумного приборчика!
СПЛОШНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! Поняла, что именно на вашем СТО вы можете устранять только то, что понятно читается по чекам, заменить масло, ну еще можете впарить что-то тем, кто не разбирается — Юрий утверждал, что с заменой выходного коллектора все проблемы уйдут, Александр уверял, что произойдет тоже самое с заменой свечей, Денис — с диагнозом, который никому не скажет!
Эх, вы!

, на холостых оборотах подымает в «аварийный режим» — встает на 1000 оборотов. Юрий сказал, что из-за сечи такое может быть. Оставили машинку. На следующий день нам позвонили и сказали, что коллектор повело. Хорошо, меняйте коллектор. Ждали до среды. В среду позвонил уже другой мастер Александр, сказал, что нужно поменять свечи, они себя изжили. Согласны. Вечером позвонили, что можно забирать после тест-драйва машину. Мы приехали, Александр подогнал машинку, сказал, что если будут проблемы — обращайтесь. Села в машину, не выключая зажигания после мастера. «Картина маслом» — стоит на холостых 600, потряхивает. Зовем опять Александра — нормально? «Нет, конечно, несовсем нормально, но при езде не чувствуется. Поездите, какие чеки вылетят, приезжайте в следующую среду, сейчас не работает прибор, который может показать что это. Может это форсунки». Нормально? В таком то сервисе не работает прибор! Да он должен быть не один! Как минимум два! Хорошо, поехали. Доехали до первого светофора — опаньки — опять 1000. Позвонили Александру, он предложил перезагрузить машинку, встала, перезагрузила, не помогло. Через полчаса загорелся чек — «бедная смесь». Хочется задать вопрос: Мастера! Так почему хотя бы просто не прослушать форсунки?! Пригнали то на диагностику! Да, еще попросили посмотреть почему спидометр глючит. Опять «волшебный аппарат» нужен, а его нет. Александр сказал: «Может это моторчик». Но… в небо пальцем не стали, а вдруг не моторчик, заменят, а окажется, что не он. Как то не ожидала!
Смешно, когда в отзывах пишут о вкусном кофе на ресепшене.

ал в р.Коми за неделю испытали его с друзьями и в грязи и в воде, по разному бездорожию. где встал заряженный увазик, так же мне пришлось вытащить заряженный крузак100ку
В общем благодарю весь коллектив (менеджера который продал и помогал во всех вопросах! мастера который не выпустил машину пока сам все не перепроверил! и слесаря который провозился с закисшими суппортами до позднего вечера!
БлагодарюHEVI PLUS в Санкт-Петербурге на Шоссе Революции за отличный HUMMER
Который стал моим любимым автомобилем в моем автопарке!!!!!!

ая зона,народу было много и сидеть было негде,пришлось ожидать в кафе наверху.Мастера видно что знают особенности ремонта трейлблейзеров и надо сказать что таких машин как моя я увидел там на ремонте несколько.Сервис понравился,думаю что буду чиниться там.

найденные в процессе осмотра.
Дополнительно предложили промыть инжектор, теперь моя машинка ожила заново. Рекомендую всем, делайте хотя бы иногда промывку. На себе проверено, раньше боялся это делать, кто то говорил что это бесполезно и даже вредным процессом. В ШевиПлюс ребята уговорили и сказали что эффект гарантируют.
В процессе ремонта ребята обнаружили течь, каких то трубок в области коробки, подняли на подъемник выяснили, что это и поменяли.
Дали кучу рекомендаций, которые надо выполнить в ближайшее время. До момента пока мне не показали все проблемы думал, что у меня все в полном порядке.

в и агрегатов, замену запчастей и расходных материалов, установку дополнительного оборудования, тюнинг. Здесь всегда можно приобрести различные запчасти со склада или под заказ.
А, кроме того, специалисты техцентра помогают в покупке или продаже автомобиля (возможен срочный выкуп, в том числе аварийных авто), оказывают помощь в кредитовании, автостраховании, юридическом сопровождении. К услугам клиентов центра круглосуточный эвакуатор.

Обратившись в «Шеви Плюс» вы можете быть уверены, что любая проблема с вашим американским автомобилем будет решена в кратчайшие сроки и за разумные деньги. «Шеви Плюс» – честный сервис для серьёзных автомобилей!

о, встретили с улыбкой! После оформления сел за руль и крутя руль то направо потом чуть чуть прямо, опять на право там откроют. Стою у ворот минуты три, так как сигнал не работает зашел судят два парня и смотрят кино, ау не помогло, я к вам, подскочили открыли, заехал. На подъемниках Митсубиси, Тахо, Ниссан, и разобранная 9-ка на колесах, ну да все авто от GM. Все происходящие дальше описывать долго, оценка однозначно 3 с большим минусом (кое что из замечаний вообще удивило), и почерк писавшего заказ-наряд ужасный, про отдел запчастей вообще молчу, три раза звонил просил по цене подсказать (три дня считали) отдал за все удовольствие 1000р.
Через несколько дней поехал в авто сервис во Всеволожском районе, так там кроме шаровых опор проблем не нашли, вот классно все стуки, люфт кардана, как я считал проблемы с передним мостом, это норма по их словам, для таких авто!!! Цена за такую диагностику 300р.
Ну а теперь о Шеви-плюс -спб!!!
Оператор по телефону приветливый, когда приедешь кофе угостят бесплатно, хоть и автомат стоит после угощения просил еще несколько раз, зачем деньги тратить;). За это спасибо. Мастер берет ключи машину загоняет сам, это тоже плюс не нужно смотреть на недовольную физиономию автомеханика если не правильно на подъемник заезжаешь да и девушкам удобнее. Принцип работы очень похож на официалов, мастер мне попался Блинов Денис. Диагностику делали долго, я частенько на улицу выходил и в окошки заглядывал. Но зато осмотрели все!!! Подход с умом, Денис пригласил к авто все популярно и доходчиво объяснил, даже в мелких просьбах не отказал, у некоторых такие за деньги. Мастеру спасибо!!! Душой не кривит нажиться не хочет;)!!! Клиентов уважает!!! Цены на работы адекватные.
Что касается запчастей дороговато!!! На моем примере шаровые оригинальные почти на 1000р дороже чем по городу, на какие то запчасти цены норм (разницу приходится платить из за того что тут все есть в наличии, а это большой плюс).
Что касается минусов!!!
При входе над головой нет козырька! Например срочный разговор по телефону лишних ушей много, выходишь дождь со снегом идет, ходишь как селедка на улице мокрый. Комната ожидания очень мала, когда мастер говорит что то дополнительное при осмотре все уши греют, один старичок так вообще шептал полу в слух типа это же надо так машину довести, а что делать ну купил я такую, не ловко становится я думаю многие со мной согласятся! Это у меня авто б/у и старенькое сам я пока не из миллионеров, а сюда приезжают то люди и с баблом на тачках за 3 миллиона! Ну и добавлю еще то, что соседство с сауной и мотелем очень не комфортно!!! Живой пример стою на улице жестко тонированный крузак останавливается прям около входа в сервис, выходят мужчины, девушки в летних платьях при температуре воздуха +1. Не допитую бутылку пива как не странно гавенного прям в вазу уличную для цветов, фу мерзость. Так что если сюда и ехать то лучше самому без семьи, ожидать какого нибудь ТО точно не понравится. Вот как то так. Простите за лирику, как умею. Сергей Санкт-Петербург.